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Política de Privacidad de LicitaGo

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

1. Alcance y marco legal

Esta política aplica al sitio www.licitago.uy y a la plataforma LicitaGo (el «Servicio»): qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos.

Esta política se rige por la legislación de la República Oriental del Uruguay, en particular por la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data, su decreto reglamentario N° 414/009, el artículo 37 y siguientes de la Ley N° 19.670, el Decreto N° 64/020 y las disposiciones de la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP). Como estándar de referencia, GooIng también aplica los principios del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD); ver la sección «Si usted se encuentra en la Unión Europea».

2. Responsable y roles

GooIng, nombre comercial de Pikamar S.A.S. (RUT 219290670016), con domicilio en Gral. Fraga 2198, Montevideo, Uruguay, es la empresa que desarrolla y opera LicitaGo. Contacto para temas de privacidad: legal@gooing.uy.

GooIng es responsable del tratamiento de los datos del sitio, de las cuentas y del uso del Servicio. Las licitaciones provienen del portal de Compras y Contrataciones Estatales (información pública); LicitaGo las ordena y filtra pero no modifica su contenido.

3. Datos que tratamos y para qué

  • Solicitud de demo: Nombre, empresa, correo electrónico y mensaje. Los usamos para responder su consulta, coordinar una demostración y, si corresponde, preparar una propuesta.
  • Cuenta y acceso: al ingresar con Google, Microsoft o TuID (Antel) recibimos su nombre, correo electrónico y un identificador de la cuenta; con TuID, además, su documento de identidad. Los usamos para crear y gestionar su cuenta.
  • Organización y plan: nombre de la organización, RUT (si lo informa), plan contratado y vencimiento. Los pagos los procesa Mercado Pago; LicitaGo no almacena datos de tarjetas.
  • Uso de la plataforma: rubros de interés, palabras clave, fecha y cantidad de resultados de cada búsqueda, calendario de vencimientos y consultas al asistente de IA. Los usamos para prestar el Servicio, aplicar los límites del plan, mostrarle sus métricas y mejorar el producto.
  • Soporte: los mensajes que nos envíe.
  • Navegación y estadísticas: datos agregados de Google Analytics, solo si acepta las cookies de analítica.
  • Datos técnicos y de seguridad: dirección IP y tipo de navegador, para mostrar el Servicio, prevenir abusos y limitar solicitudes.

4. Bases legales

Tratamos sus datos únicamente cuando existe una base que lo permite:

  • Consentimiento, por ejemplo al enviar un formulario o aceptar las cookies de analítica. Puede retirarlo en cualquier momento escribiendo a legal@gooing.uy; el retiro no afecta los tratamientos anteriores.
  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales, cuando los datos son necesarios para prestarle el servicio que solicitó (cuenta, plan, soporte).
  • Interés legítimo, para la seguridad del servicio, la prevención de abusos y las estadísticas agregadas, siempre que no prevalezcan sus derechos.
  • Obligación legal, cuando una norma o una orden judicial lo exige.

No usamos sus datos para finalidades incompatibles con las aquí descritas.

5. Inteligencia artificial

El Servicio incluye resúmenes y un asistente basados en inteligencia artificial. Para generarlos se procesan el texto de las licitaciones públicas y las consultas que usted escribe. El proveedor de los modelos es Google (Gemini, a través de Google Cloud). Los datos de su organización no se usan para entrenar modelos, ni los nuestros ni los de Google. Las respuestas del asistente son orientativas: verifique siempre las condiciones en el portal oficial antes de presentar una oferta.

6. Con quién compartimos los datos

GooIng no vende ni cede sus datos personales. Solo los reciben o procesan, por cuenta de GooIng o del servicio que usted activó, estos proveedores:

  • Google: alojamiento y base de datos (Firebase y Google Cloud), autenticación, correo, reCAPTCHA y, solo si lo acepta, Google Analytics.
  • Microsoft y Antel (TuID): inicio de sesión, cuando usted elige esas opciones.
  • Formspree: recibe el formulario de demo y nos lo reenvía por correo.
  • Mercado Pago: procesamiento de pagos.

También podremos comunicar datos cuando lo exija una ley o una orden judicial.

7. Alojamiento y transferencias internacionales

La plataforma y su base de datos se alojan en Google Cloud y Firebase. La infraestructura de Google Cloud se contrata bajo el Anexo de Tratamiento de Datos de Google (Cloud Data Processing Addendum), diseñado para cumplir con el RGPD, y cuenta con certificaciones de seguridad reconocidas.

Algunos proveedores indicados en la sección anterior (Formspree, Microsoft, Mercado Pago y Google Analytics) pueden tratar datos fuera de Uruguay, incluido Estados Unidos. Esas transferencias se realizan conforme al artículo 23 de la Ley N° 18.331, con su consentimiento, cuando son necesarias para prestarle el servicio o bajo garantías contractuales adecuadas. Uruguay cuenta con decisión de adecuación de la Comisión Europea, lo que facilita el intercambio de datos con el Espacio Económico Europeo.

8. Conservación

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para las finalidades indicadas:

  • Solicitud de demo: hasta 12 meses si no se concreta una relación comercial.
  • Cuenta, organización y uso: mientras la cuenta esté activa. Tras la baja se eliminan o anonimizan, salvo lo que deba conservarse por obligación legal (por ejemplo, registros de facturación).

Puede pedir su supresión antes, según la sección «Sus derechos».

9. Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies solo en estos casos:

  • Google Analytics (_ga, _ga_*, hasta 2 años): solo si las acepta en el aviso de cookies.
  • reCAPTCHA (_GRECAPTCHA, hasta 6 meses): en las páginas con formularios.
  • Preferencias (almacenamiento local, licitago_cookies): su elección sobre cookies.

Puede borrar o bloquear las cookies desde su navegador y desactivar Google Analytics con el complemento oficial de Google. El sitio funciona sin cookies de analítica.

10. Seguridad e incidentes

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), cabeceras de seguridad y política de seguridad de contenidos, autenticación de usuarios, reglas de acceso para que cada cuenta vea solo su información, validación de planes y pagos en el servidor, acceso limitado a las personas de GooIng que lo necesitan y revisión periódica de estas medidas. Ningún sistema es totalmente invulnerable.

Ante una vulneración de seguridad que afecte datos personales, la comunicaremos a la URCDP y a las personas afectadas dentro de los plazos de la normativa vigente (Decreto N° 64/020).

11. Sus derechos

De acuerdo con la Ley N° 18.331 usted puede solicitar el acceso, la rectificación, la actualización, la inclusión y la supresión de sus datos personales.

Para ejercerlos escriba a legal@gooing.uy indicando su pedido y acreditando su identidad. Responderemos dentro de los cinco días hábiles de recibido. El acceso es gratuito a intervalos de seis meses.

Si considera que no atendimos su pedido, puede presentar una denuncia ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) o iniciar la acción de habeas data.

12. Si usted se encuentra en la Unión Europea

Si usted reside en el Espacio Económico Europeo, además de lo anterior puede ejercer los derechos de portabilidad, oposición y limitación del tratamiento, y retirar su consentimiento en cualquier momento. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de su país. Las bases del tratamiento son las indicadas en la sección «Bases legales» (artículo 6.1 a, b, c y f del RGPD). No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre usted.

13. Comunicaciones comerciales

Solo le enviaremos comunicaciones comerciales si nos dio su consentimiento previo. Los mensajes operativos sobre el servicio no requieren ese consentimiento. Puede darse de baja respondiendo al mensaje o escribiendo a legal@gooing.uy.

14. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores.

15. Enlaces a terceros

Nuestros sitios pueden enlazar a terceros (el portal de Compras y Contrataciones Estatales y otros organismos públicos). Al seguir esos enlaces rigen las políticas de privacidad de cada sitio, sobre las que GooIng no tiene control.

16. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política por cambios legales o del servicio. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial y usted tiene una cuenta, se lo informaremos por correo o dentro de la plataforma.

17. Contacto

GooIng · Gral. Fraga 2198, Montevideo, Uruguay · legal@gooing.uy

Esta política forma parte de una familia común: GooIng (gooing.uy), LicitaGo (licitago.uy), FiGo (figo.uy) y Celesta (celesta.uy). Las cuatro comparten responsable, canal de contacto, plazos de respuesta y medidas de seguridad; cambian solo los datos y proveedores propios de cada servicio.

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